Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su ORIENT: spedizioni, resi e qualità dei nostri capi.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Offriamo una spedizione standard in tutta Italia entro 3-5 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 79€, altrimenti il costo è di 5,90€.
Come posso effettuare un reso?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che il capo sia nelle condizioni originali e con il cartellino attaccato. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e offriamo anche la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ogni prodotto include una guida alle taglie dettagliata con le misure in centimetri. Se sei indeciso tra due taglie, ti consigliamo di scegliere quella più grande per una vestibilità più confortevole.
I materiali utilizzati sono sostenibili?
In ORIENT ci impegniamo per una moda responsabile. Molte delle nostre collezioni utilizzano cotone biologico e tessuti riciclati, riducendo l'impatto ambientale durante la produzione.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
È possibile modificare o annullare un ordine entro 2 ore dalla conferma. Una volta che l'ordine è in fase di elaborazione presso il nostro magazzino, non potrà più essere variato.